2012年04月30日
2012年04月30日
2012年04月29日
2012年04月29日
2012年04月28日
2012年04月28日
2012年04月28日
2012年04月28日
2012年04月27日
2012年04月27日
レセプションフォーラム
今日はレセプションフォーラムに来ています。
クレーム 技術のクレームより接客のクレームが増えた
雑誌の選択、サービスの説明、サービスのタイミングなど
接客サービスの質をあげないとリピートがない等
今回、マネージャーの伊藤が参加しています。
今後、わが社に落とし込みお客様感動に向けて取り組みます。